GB/T 36339-2018

摘要：GB/T 36339-2018标准2018年06月07日发布2019年01月01日实施，此标准规定了智能客服语义库的结构和具体要求。此标准适用于智能客服系统的知识建设和管理，此标准以中文的语法体系为例，也符合其他语言的 语法体系。国家标准《智能客服语义库技术要求》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口上报，TC28SC35（全国信息技术标准化技术委员会用户界面分会）执行，主管部门为国家标准化管理委员会。