摘要：GB/T 28227.1-2011标准2011年12月30日发布2012年05月01日实施，本部分为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力; b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。国家标准《文化服务质量管理体系实施指南 第1部分：总则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
更新：2025-01-14最后编辑
名称：GB/T 28227.1-2011 文化服务质量管理体系实施指南 第1部分：总则
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