GB/T 28227.7-2011

摘要：GB/T 28227.7-2011标准2011年12月30日发布2012年05月01日实施，GB/T28227的本部分给出了剧院实施服务质量管理体系的指南,对剧院服务质量管理体系的总要求和文件要求、管理职责、资源管理、剧院服务的实现以及测量、分析和改进作出了规定。 本部分适用于专业剧院以及独立或相对独立的固定演出场所。国家标准《文化服务质量管理体系实施指南 第7部分：剧院》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。