摘要：GB/T 33357-2016标准2016年12月13日发布2017年07月01日实施，此标准给出了政府热线服务评价的评价原则、评价要素、评价流程、评价方法和评价结果的内容。 此标准适用于政府热线服务评价活动。国家标准《政府热线服务评价》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
更新：2025-01-16最后编辑
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