GB/T 33359-2016

摘要：GB/T 33359-2016标准2016年12月13日发布2017年07月01日实施，此标准规定了质检举报处置热线服务的总体要求，以及服务提供者、服务实施、服务评价与改进等内容。此标准适用于各级12365举报处置（指挥）中心。国家标准《质检举报处置热线服务规范》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。