T/ZAS 4008-2020

摘要：T/ZAS 4008-2020标准2020年12月24日发布2021年01月08日实施，本文件规定了政务服务礼仪一般要求、导办服务、自助服务和窗口服务等内容。《政务服务礼仪规范》团体名称为浙江省标准化协会。