GB/T 35966-2018

摘要：GB/T 35966-2018标准2018年02月06日发布2018年09月01日实施，此标准给出了高技术服务业服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价流程及评价报告。此标准适用于高技术服务业服务质量的评价，也可依据此标准制定适应本领域的评价指标。国家标准《高技术服务业服务质量评价指南》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。