摘要：GB/T 31385-2015标准2015年02月04日发布2015年09月01日实施，此标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则，并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。此标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。国家标准《旅行社服务通则》由TC210（全国旅游标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为文化和旅游部(文化)。
分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
更新：2025-01-16最后编辑
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