GB/T 30416-2013

摘要：GB/T 30416-2013标准2013年12月31日发布2014年12月01日实施，此标准规定了钟表售后维修服务的术语、基本内容和要求,以及投诉处理、服务评价和持续改进的相关要求。此标准适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。国家标准《钟表售后维修服务技术规范》由TC160（全国钟表标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为中国轻工业联合会。