摘要：GB/T 30351-2013标准2013年12月31日发布2014年07月01日实施，此标准规定了搬家服务的术语和定义、机构人员及设施设备要求、服务过程要求、服务质量投诉、处理与改进。此标准适用于搬家服务企业(以下简称企业)及其工作人员。国家标准《搬家服务规范》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
更新：2025-01-15最后编辑
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