T/ZDY 001-2021

摘要：T/ZDY 001-2021标准2021年07月05日发布2021年07月05日实施，本文件规定了周村古商城景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。本文件适用于周村古商城景区在接待游客过程中提供的讲解服务。《周村古商城讲解员服务规范》团体名称为淄博市导游协会。