T/CECC 011-2021

摘要：T/CECC 011-2021标准2021年05月06日发布2021年05月06日实施，评价原则；评价内容；评价目的；评价方式；评价指标体系及要求；评价流程；评价报告与结论。《信息技术服务 呼叫中心运营管理评价规范》团体名称为中国电子商会。