T/DGECA 004-2020

摘要：T/DGECA 004-2020标准2020年12月10日发布2020年12月20日实施，本文件规定了电子商务客户服务的一般要求、服务人员、服务内容和程序、服务要求、评价和改进等内容。《电子商务客户服务基本要求》团体名称为东莞市电子商务协会。