T/GDBX 035-2020

摘要：T/GDBX 035-2020标准2020年12月22日发布2020年12月22日实施，本文件规定了百货零售服务相关术语和定义，经营服务管理策划、经营服务环境、公共卫生、配套服务设施、人员管理、供应链质量管理、服务质量管理、风险管理与持续改进的要求及评价方式方法。《百货零售行业卓越服务规范》团体名称为广东省标准化协会。