T/CADA 13-2019

摘要：T/CADA 13-2019标准2019年11月11日发布2020年03月01日实施，4服务质量评价原则　5服务质量评价内容　6服务质量评价方法　7服务质量评价程序　8评价报告　9服务质量评价结果　附录A（规范性附录）汽车售后零部件服务质量评价指标体系表…《汽车售后零部件服务质量评价规范》团体名称为中国汽车流通协会。