T/GKXBW 0001-2019

摘要：T/GKXBW 0001-2019标准2019年11月12日发布2019年12月12日实施，本标准对消费者投诉管理的基本原则、组织管理、投诉处理、争议的解决、评价和改进等给出了要求。1）基本原则有投诉处理的文明性、客观性、时间性、公平性、公益性组成，给出了投诉处理应遵…《消费者投诉管理规范》团体名称为防城港市港口区消费者权益保护委员会。