摘要：GB/T 16890-2008标准2008年10月27日发布2009年05月01日实施，此标准规定了水路客运企业的服务质量管理、服务和服务资源的要求。此标准适用于依法运营的水路客运企业。国家标准《水路客运服务质量要求》由348（交通运输部）归口上报，TC130（全国内河船与水路运输标准化技术委员会）执行，主管部门为交通运输部。
分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
更新：2025-01-14最后编辑
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