T/BZJL 0009-2019

摘要：T/BZJL 0009-2019标准2019年08月16日发布2019年08月16日实施，本标准规定了南澳县游客投诉处理规范的术语和定义、总则、受理机关、受理人员要求、旅游投诉的基本要求、旅游投诉处理程序。本标准适用于南澳县旅游投诉服务工作。《南澳县游客投诉处理规范》团体名称为南澳县标准计量协会。