T/CCUA 022-2023

摘要：T/CCUA 022-2023标准2023年03月16日发布2023年04月16日实施，通过战略规划、能力建设、多元化运营和多模态交互4个能力域，及组成各能力域相应的19个能力项和相关的能力子项，整合组织信息技术服务的能力，搭建客户联络中心运营能力模型。应用测评关…《客户联络中心运营能力测评规范》团体名称为中国计算机用户协会。