摘要：GB/T 36733-2018标准2018年09月17日发布2019年04月01日实施，此标准规定了服务质量评价的原则、内容以及程序和方法。此标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。国家标准《服务质量评价通则》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
更新：2025-01-16最后编辑
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