GB/T 36074.2-2018

摘要：GB/T 36074.2-2018标准2018年03月15日发布2018年10月01日实施，GB/T36074的本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。本部分适用于：a）为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南；b）为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据；c）为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。国家标准《信息技术服务 服务管理 第2部分：实施指南》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口上报，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行，主管部门为国家标准化管理委员会。