摘要：GB/T 32314-2015标准2015年12月28日发布2016年06月01日实施，此标准界定了商业银行客户服务中心外包活动的基本原则,并对外包要素和外包管理提出了要求。 此标准适用于商业银行客户服务中心的服务外包。国家标准《商业银行客户服务中心服务外包管理规范》由TC180（全国金融标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为中国人民银行。
分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
更新：2025-01-16最后编辑
名称：GB/T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范
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