GB/T 32169.4-2015

摘要：GB/T 32169.4-2015标准2015年10月12日发布2016年05月01日实施，GB/T32169的本部分规定了政务服务中心（简称中心）对窗口服务实施评价的原则、机构及人员、指标、程序、改进提高。本部分适用于中心窗口服务评价工作。国家标准《政务服务中心运行规范 第4部分：窗口服务评价要求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。