T/CCIA 0012-2021

摘要：T/CCIA 0012-2021标准2021年12月31日发布2022年01月15日实施，本文件根据建筑卫生陶瓷行业的行业特色和实际需求，对售后服务、顾客、服务方、质量保证期、三包、顾客满意、服务内容和服务人员等标准中需要使用的术语和定义进行了统一和规范。《建筑卫生陶瓷行业售后服务规范》团体名称为中国陶瓷工业协会。