T/CATAGS 26-2021

摘要：T/CATAGS 26-2021标准2021年11月12日发布2021年11月12日实施，规定了公共航空运输旅客服务质量要求。主要内容包括：范围、规范性引用文件、总则、通用服务规范、销售服务、地面服务、客舱服务、特殊旅客服务、航班正常保障和不正常航班服务、客户关怀、…《航空公司旅客服务质量》团体名称为中国航空运输协会。