T/CDHA 7-2021

摘要：T/CDHA 7-2021标准2021年09月01日发布2021年12月01日实施，本标准规定了供热经营企业客户服务的术语和定义、服务体系、服务人员行为、网点服务、热线服务、入户服务、线上服务、宣传和告示、应急处置和服务质量评价。《供热客户服务》团体名称为中国城镇供热协会。