T/CAQ 10305-2017

摘要：T/CAQ 10305-2017标准2017年12月27日发布2018年03月27日实施，本标准规定了公用事业服务质量评价的模型及要素和评价过程。本标准适用于组织实施公用事业服务质量评价工作，可作为第三方机构评价公用事业服务质量的参考，也可用于公用事业组织进行自我评…《公用事业服务质量评价准则》团体名称为中国质量协会。